:: CURSO - INDICADORES DE DESEMPENHO- Como Estabelecer Metas e Medir Resultados
Conteúdo Programático
Estabelecendo objetivos e metas
O que medir ?
Como medir ?
Para que medir?
Como obter dados para medir um indicador?
Indicadores de Qualidade
Indicadores de Produtividade
Análise dos indicadores
Freqüência de apuração dos dados dos indicadores
Divulgação dos resultados dos indicadores
Como obter o comprometimento dos subordinados com os resultados a alcançar?
