Público Alvo: Sócios – Proprietários, Gerentes, Coordenadores da Qualidade e todos aqueles que estejam envolvidos no processo de implantação das Normas IS0 9000.

Programa:

• 
  1. Noções Preliminares 


• 
  2. Como Conceituar Qualidade 


• 
  3. Identificando Necessidades


• 
  3.1. Necessidade de definir objetivos


• 
  3.2. Necessidade de definir autoridade e responsabilidade


• 
  3.3. Necessidade da educação para a qualidade


• 
  3.4. Necessidade de sistematização 


• 
  4. As Normas IS0 – série 9000


• 
  4.1.Histórico/Evolução dos Sistemas da Qualidade


• 
  4.2. Porque adotar a IS0 série 9000


• 
  4.3 Os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade


• 
  4.4 Mudanças nas Normas IS0 9000 versão 2000 e 2008 


• 
  5. Auditorias da Qualidade


• 
  5.1. Definição


• 
  5.2. Entidades envolvidas na Auditoria da Qualidade


• 
  5.3. Tipos de Auditoria 1ª Parte 2ª Parte 3ª Parte


• 
  5.4. Porque auditar fornecedores


• 
  5.5. Quando auditar


• 
  5.6. Escopo da Auditoria e Objetivos


• 
  5.7. Fases de uma auditoria


• 
  5.8. Papel do cliente


• 
  5.9. Papel do auditor líder


• 
  5.10. Equipe de Auditoria


• 
  5.11. Papel do Auditado 


• 
  6. Requisitos da Norma IS0 9001:2008 – Interpretação

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