. Padronização - Implantação dos Procedimentos Operacionais Padrão

. Identificação e Eliminação das Anomalias

. Processo de Gerenciamento para manter o Padrão (SDCA)

. Processo de Ação Corretiva e Ação Preventiva

Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a dia

O QUE É?

São as ações e verificações diárias conduzidas para que cada pessoa possa assumir as responsabilidades no cumprimento das obrigações conferidas a cada indivíduo e a cada organização, sendo que o Gerenciamento da Rotina é a base da Administração da empresa.

CENTRADO

1. Na perfeita definição da autoridade e responsabilidade de cada pessoa
2. Na padronização dos processos e do trabalho
3. Na monitoração dos resultados destes processos e sua comparação com metas
4. Na ação Corretiva do Processo
5. Num bom ambiente de trabalho
6. Na busca contínua da perfeição

O Gerente como Líder de mudanças

TODA EMPRESA PARA SOBREVIVER À GUERRA COMERCIAL NUMA ECONOMIA GLOBALIZADA, TEM QUE ATINGIR METAS RIGOROSAS.

- PARA ATINGIRMOS METAS RIGOROSAS TEREMOS QUE FAZER MUDANÇAS RIGOROSAS

O papel do Líder (Gerente)

COMPREENDER QUE AS PESSOAS PODEM SER RESISTENTES, PORÉM, DEVEM SER CONDUZIDAS PARA AS MUDANÇAS NECESSÁRIAS.

Fatores decisivos no processo de mudança

- Liderança
- Educação e treinamento

O Gerente Líder deve:

- Dar conhecimento do tema ao seu pessoal (educação)
- Ensinar pessoalmente o seu pessoal a aplicar esse conhecimento (treinamento)
- Deixá-los fazer, acompanhando-os no início.
- Elogiar o bom resultado alcançado.

TODO LÍDER SABE QUE AS MUDANÇAS SÃO O ÚNICO CAMINHO PARA A SOBREVIVÊNCIA DA EMPRESA.